Etsy — це онлайн-ринок, де художники, колекціонери та ремісники зі всього світу збираються разом, щоб продавати, купувати та колекціонувати різні предмети, як-от одяг, виготовлені на замовлення ювелірні вироби, домашній декор, іграшки, твори мистецтва тощо.

Платформа підтримує незалежних продавців і творців, полегшуючи процес продажу та з’єднуючи глобальні ринки в одному місці.

Оскільки доставка є величезною частиною платформи, ви можете задатися питанням, скільки часу потрібно для доставки замовлень на Etsy.

Давайте дізнаємось.

Скільки часу потрібно для доставки Etsy?

Маючи понад вісім мільйонів продавців, Etsy зазвичай займає від трьох до семи робочих днів, щоб відправити товари, і більше десяти днів для міжнародних відправлень.

Однак час може збільшитися, якщо клієнт вимагатиме будь-яких налаштувань для замовлення.

Після підтвердження замовлення продавець встановлює час обробки, і термін доставки залежить від цього часу обробки товару.

Транспортні компанії, які доставляють товар до вас додому, є ще одним важливим фактором, який впливає на час доставки Etsy.

Декілька інших факторів визначають час доставки Etsy, зокрема швидкість служб доставки та швидкість створення продавця.

Давайте детально обговоримо десять факторів, які впливають на час доставки Etsy.

1. Приблизна дата доставки

Щоб дати покупцям уявлення про те, скільки часу займе доставка посилки, деякі продавці надають приблизну дату доставки.

Якщо продавець не відображає приблизну дату доставки, споживач може запитати про приблизний час доставки у продавця або служби підтримки клієнтів Etsy.

Якщо споживач отримує свій продукт швидше за вказаний час обробки, Etsy швидко повторно обчислює приблизну дату доставки для споживача.

Багато факторів беруть участь у виконанні розрахунків, щоб показати та розрахувати приблизну дату доставки покупцям.

Це означає, що приблизний час доставки залежить від різних факторів.

Продавець заповнює клас пошти, час обробки та компанії, що надають послуги доставки, в окремих списках і створює профілі доставки для кожного з них, щоб створити приблизну дату доставки, яку бачить клієнт.

2. Час обробки

Час обробки – це час, необхідний для створення замовлення.

Якщо виріб виготовляється на замовлення, то його створення здійснюється на основі передоплати, а не післяплатою.

Іноді споживачі вимагають налаштувань, які вимагають унікальної конструкції та функцій, таких як вибір кольору, логотипів або тексту.

Це збільшує час на виробництво та доставку, і вони повинні знати, що їхній продукт, швидше за все, не надійде раніше очікуваної дати.

Час обробки товару продавцем впливатиме на час доставки придбаного продукту.

Клієнт відкладає додатковий час на налаштування та вимагає підготувати продукт і передати його кур’єрській компанії.

Час обробки в середньому становить від одного до трьох днів для більшості товарів, які не потребують налаштування.

Споживач може запитати постачальника, якщо він не впевнений, скільки часу знадобиться для доставки його індивідуального продукту.

3. Транзитний час перевізника

Транзитний час перевізника – це час, який потрібен кур’єрським компаніям, щоб доставити ваші товари від продавця до вашого порога.

Час доставки всередині країни становить два-три дні, а в багатьох випадках може тривати до 10 днів.

Більшість продавців також пропонують прискорені кур’єрські послуги, що допомагає їм доставити свої товари в найкоротші терміни.

Однак ці швидкі доставки коштують дорожче.

Різні служби доставки пропонують різний час доставки.

Деяким транспортним компаніям потрібен час, а деякі доставляють посилку швидше.

Etsy не контролює ці часові рамки, які є прямими факторами між продавцем, споживачами та транспортними компаніями.

Клієнт може запитати продавця про службу доставки та відстежувати час доставки в Google.

Інший варіант полягає в тому, що якщо споживач вважає, що доставка займає занадто багато часу, він може попросити продавця змінити транспортну компанію.

4. Обчислення часу доставки

Etsy показує споживачам приблизні дати доставки як набір дат, які потрібно відзначити в календарі, коли їхнє замовлення прибуде.

Коротший період створення продуктів мінімізує час обробки, що призводить до найшвидшого та найранішого очікуваного часу доставки.

Подібним чином, чим більше часу потрібно для створення продукту, тим максимізується час обробки, що призводить до найдовшого та затриманого очікуваного часу доставки.

Якщо час обробки розміщеного замовлення становить від трьох до п’яти робочих днів, а час доставки за допомогою способу доставки – від двох до чотирьох робочих днів, то загальний орієнтовний час доставки становить від п’яти до дев’яти робочих днів із дати покупки.

5. Вироби ручної роботи

Світ перейшов на машини, щоб виготовляти менш дорогі продукти, але їм бракує якості, яку пропонують вироби ручної роботи.

Ці вироби ручної роботи важко знайти і важкодоступні на традиційному ринку.

Продукти на Etsy здебільшого виготовляються вручну і, ймовірно, будуть дорожчими, ніж продукти машинного виробництва.

Це тому, що вироби ручної роботи займають більше часу на виготовлення.

Виходячи з вимог замовника, до продукту також застосовуються налаштування, що ще більше подовжує час розробки продукту.

Виробництво ручної роботи потребує часу на дизайн і планування, а також багато наполегливої роботи, щоб ретельно виготовити споживчу продукцію вручну.

Іноді вироби ручної роботи потребують додаткової роботи перед доставкою, що може збільшити час доставки.

Крім того, ці продукти доставляються обережно спеціальними відправленнями.

7. Міжнародна доставка

Etsy пропонує міжнародну доставку, оскільки це міжнародна платформа.

Надсилання речей за кордон може тривати кілька тижнів, але основна проблема часто виникає на митниці.

Незважаючи на те, що в наші дні робити покупки в Інтернеті за кордоном досить безпечно, існує ймовірність затримки доставки посилок через складні митні процедури.

Іншим фактором, який збільшує час доставки в міжнародних замовленнях, є відправлення великогабаритних речей, таких як меблі, побутова техніка тощо.

Їх доставка займає більше часу через їх розмір.

Варіанти продавців, які пропонують товари великого розміру, обмежені, що безпосередньо призводить до довшого часу доставки.

Etsy дуже заохочує своїх продавців надавати безкоштовну доставку своїх замовлень.

Це змушує їх шукати найбільш економічний спосіб доставки своєї продукції.

Ці економічні послуги також призводять до затримок у доставці, оскільки вони мають менше складів, і відправленням потрібен час, щоб дістатися до місця призначення.

8. Відсутність масового виробництва

Etsy — це єдина платформа, яка дозволяє шукати бажані вироби ручної роботи.

Однак ці вироби ручної роботи не представлені на платформі у більшій кількості.

Ви знайдете лише менше якісних продуктів.

Це стає основною причиною затримки доставки.

Деякі продавці, які займаються масовим виробництвом, знижують ціни на свою продукцію, але тоді фактор індивідуального налаштування впливає на дати доставки.

Витрати на продукт, як правило, зростають через різні фактори, такі як праця, матеріали та час, необхідний для виробництва кількох унікальних конкретних продуктів.

Основним фактором, який впливає на терміни доставки, є те, що такі продавці не можуть масово виробляти товари.

Проте деякі продавці мають фізичні магазини, але вони все ще не мають масового виробництва та пропонують високі ціни на свої товари.

9. Унікальні внески

Etsy має широкий асортимент унікальних продуктів.

Дизайн виробів унікальний.

Тут найкраще замовити те, що хочеться подарувати близькій людині.

Вони можуть бути дорогими, оскільки для виготовлення індивідуальних виробів ручної роботи потрібен час.

Якщо клієнт хоче замовити кілька продуктів з певною індивідуальністю, він повинен бути терплячим щодо дат доставки.

10. Митні затримки

Затримка на митниці є одним із важливих факторів, які впливають на час доставки на Etsy.

Закордонні відправлення проходять через митницю, що іноді спричиняє несподівані затримки, оскільки порти часто резервні, особливо під час напруженої пори року.

Під час митного оформлення є кілька факторів, які призводять до затримки посилок.

Коротко обговоримо їх.

A. Неповна інформація

Однією з поширених причин несвоєчасної доставки є неналежне оформлення документів.

Ви повинні правильно заповнити всю інформацію, щоб уникнути проблем у робочий час.

Більшість затримок на митниці відбуваються через неповні або відсутні дані або поганий опис товару.

Крім того, неповна адреса або ім’я вантажоодержувача затримують доставку товару.

B. Поганий опис продукту

Кур’єрська служба створює звіт до CBP, щоб визначити дефектні та невідповідні описи імпортованих продуктів.

Офіцер митного оформлення затримає опис продукту, який не є точним або зрозумілим.

Більш відповідні описи призводять до меншої затримки в оформленні.

C. Неправильна кількість продукту

Іноді продавці вказують меншу кількість, щоб уникнути комісій або мит.

Речі затримуються, коли посилка виявляється з неправильними цінностями, що призводить до затримки в оформленні.

D. Митні збори

Компанії кур’єрської служби іноді уникають податків і зборів або несвоєчасно їх сплачують, що також призводить до затримки посилок на митниці.

Іноді потрібен брокер для роботи з відправленнями більшої вартості.

Брокер гарантує, що поставки легко вивільняються, і виконує обов’язки.

Деякі речі можуть вийти з-під контролю.

Просто дотримуйтеся параметрів безпеки, щоб забезпечити безпечну та своєчасну доставку продукту без подальших проблем.

Як не дивно, на всі фактори, що впливають на терміни доставки, впливають продавці.

З цієї причини важливо купувати товари у перевірених продавців, щоб отримати замовлення вчасно.

Як виконується замовлення на Etsy?

Більшість продавців Etsy зберігають величезний запас продуктів, готових до доставки.

Деякі продавці виконують виробничу роботу після того, як покупець розмістить замовлення, оскільки вони виробляють товар вручну.

Тому Etsy надає своїм покупцям час доставки від одного до трьох днів, щоб вони були в курсі часу доставки.

Ці деталі згадуються в описі продавця, що дозволяє споживачам перевірити час, необхідний для обробки, перш ніж придбати продукт Etsy.

Як клієнтам робити покупки на Etsy?

Якщо споживач замовляє товар для якнайшвидшої доставки, він повинен спершу звернути увагу на час доставки, зазначений продавцем.

Зробивши індивідуальну покупку, більшість клієнтів сердяться та засмучуються, дивлячись на термін доставки в сім днів.

Клієнти не розуміють, що інколи продавцям доводиться замовляти конкретну сировину, а потім створювати продукт, використовуючи ці матеріали.

Це безпосередньо збільшує час доставки.

Якщо ви шукаєте швидку доставку, перевірте приблизний час доставки, який вказує продавець.

Що призводить до скасування замовлення на Etsy?

Після того, як покупець розміщує замовлення, продавець зв’язується з дизайнером, щоб створити індивідуальний дизайн відповідно до потреб клієнта.

Іноді продавцям доводиться отримувати додаткову інформацію від клієнта, щоб переконатися, що покупцеві доставлено правильний продукт.

Усе це забирає час і відіграє важливу роль у збільшенні часу доставки.

Пізніше споживачі запитують час доставки та дратують продавців безперервними повідомленнями та подальшими повідомленнями.

Іноді вони також звертаються до служби підтримки клієнтів Etsy і скаржаться на погане керування з боку продавця.

У більшості випадків це призводить до скасування замовлення.

Продавці також іноді не виконують своїх обіцянок, затримуючи доставку замовлення.

У цьому випадку служба підтримки клієнтів Etsy скасовує замовлення автоматично без попереднього повідомлення.

Що робити, якщо замовлення Etsy затримується

На жаль, посилки затримуються через збій кур’єрських служб.

У цьому випадку споживач повинен звернутися до продавця, якщо посилка затримується на кілька днів після очікуваної дати доставки.

Однак, якщо продавець не відповідає, краще звернутися до служби підтримки клієнтів Etsy.

Вони зв’яжуться з продавцем зі свого боку, і ви можете отримати оновлену дату доставки.

У більшості випадків несвоєчасні доставки призводять до скасування.

Ви повинні знати про це та відповідально ставитися до підтримки.

Чому Etsy надто довго відправляє замовлення?

Etsy не має спеціальної мережі, як Amazon, eBay або Walmart.

Він також не має складів або центрів виконання для швидких відправлень.

Etsy — це спеціальний ринок товарів ручної роботи та вінтажних виробів.

Ці продукти зазвичай потребують довшого часу доставки, що призводить до затримки доставки.

Для кожного продавця вказується орієнтовна дата доставки.

Тим не менш, іноді він може змінюватися через час виробництва або іноді імпорт сировини для виробництва індивідуальних продуктів.

Через це ви побачите, що більшість продавців Etsy чітко згадують про затримку доставки в описах своїх продуктів.

Крім того, більшість покупців, які роблять покупки на Etsy, знають про ці проблеми та все ще віддають перевагу Etsy через доступність індивідуальних продуктів.

Які помилки призводять до затримок на митниці?

Різні фактори призводять до затримок у доставці продукту, окрім неналежної документації, поганого опису продукту та обов’язків.

Давайте розглянемо деякі з них.

1. Неповні та неправильні сторінки, значення та кількості.
2. Неправильний код товару.
3. Використання некоректного гармонізованого тарифного коду.
4. Відсутня квитанція про комерційний рахунок-фактуру, який є юридичним документом між постачальником і клієнтом.
5. Неконкретна валюта.
6. Відсутні документи, необхідні для митного оформлення.

Розміщуючи замовлення, завжди зосереджуйтесь на виконанні всіх вимог продавця, щоб уникнути проблем із запізненням доставки.

Наведені нижче документи необхідні, щоб уникнути митних зборів і мати безпроблемний досвід продажу на Etsy.

• ЗП покупців.
• Авіавантажна накладна, яку перевізник виписує для отримання вантажовідправником.
• Пакувальний лист, який містить кількість елементів у відправленні.
• Сертифікат походження. Експортер видає цей сертифікат для підтвердження країни походження товару.

Ось деякі з помилок, яких повинні уникати продавець, кур’єрська служба та одержувач, щоб уникнути затримок доставки.

Якщо у вас усе ще виникають проблеми із запізненням доставки навіть після виконання всіх вимог продавця, краще зв’язатися зі службою підтримки клієнтів і обговорити це питання.

Ви також повинні обговорити проблему зі своїми постачальниками кур’єрських послуг, щоб вирішити її якомога раніше.

Висновок

Etsy пропонує унікальні речі ручної роботи, які зазвичай недоступні в іншому місці.

Однак це не величезний ринок і не працює через великі склади.

Натомість вся компанія працює через приватні перевезення.

Це означає, що продавці використовують кур’єрські служби відповідно до власних уподобань.

Зазвичай Etsy пропонує три-сім днів для внутрішніх відправлень і більше десяти днів для міжнародних відправлень.

Однак це приблизний час доставки, який надають більшість продавців.

Деякі продавці, які продають індивідуальні продукти, можуть запропонувати вам термін доставки більше семи днів.

Крім того, час доставки для міжнародних відправлень може становити до 30 днів.

Продукти, які пропонують продавці на Etsy, незрівнянні з продуктами, доступними на інших ринках.

Ви також ніколи не можете порівнювати час доставки.