Якщо ви коли-небудь продавали щось на eBay, ви знаєте, що процес розміщення товару може зайняти багато часу та сповнений запитань щодо встановлення відповідної ціни та правильного опису товару.

eBay почув ці скарги та з’ясував, що вони називають «магічною» відповіддю на основі штучного інтелекту.

Компанія проводить бета-тестування інструменту, який дозволяє користувачам просто завантажувати зображення товару, який вони продають, яке потім порівнюється з мільйонами товарів у її базі даних, надаючи описи та навіть пропозиції щодо ціни та доставки.

Таке використання штучного інтелекту як помічника значно полегшує звичайним користувачам складати списки та продавати товари, проходячи так, як компанія називає процес «холодного старту», коли користувачі починають, але не завершують список.

Як і багато технологічних компаній, eBay інвестує значні кошти в автоматизацію ШІ, включаючи придбання двох компаній ШІ на початку цього року, щоб допомогти компанії відсіяти шахрайство на сайті.

У лютому eBay оголосила про покупку 3PM Shield, який надає вдосконалені рішення відповідності на основі штучного інтелекту, які допоможуть помітити підозрілу поведінку користувачів на ринку.

У липні так само було придбано міланську компанію Certilogo, щоб допомогти eBay виявляти підроблений одяг приватних марок і запобігати його продажу на веб-сайті.

Не всі користувачі задоволені автоматизацією.

Довгі користувачі сайту опублікували своє невдоволення на сторінці коментарів компанії під тегом «Ebay завдає шкоди собі та продавцям, використовуючи штучний інтелект, який не працює належним чином».

Основним змістом їхніх скарг є переконання, що дійсні предмети помилково позначаються як шахрайські.

Залишається незрозумілим, чи це результат того, що цих користувачів спіймали, чи інструмент штучного інтелекту припустився помилок, але ясно одне: ШІ не зникне найближчим часом.