З початком пандемії покупки в Інтернеті стали невід’ємною частиною нашого життя.
Чудово, що людям стало зручніше робити покупки онлайн, скориставшись перевагами ефективності та зручності.
Однак неправильне рішення при виборі продавця може дуже швидко перетворити весь цей процес на кошмар.
Тому було б найкраще, якби ви дослідили роздрібного продавця, перш ніж щось купувати.
Коли ви шукаєте в Інтернеті про Newegg, ви бачите багато відгуків, які викликають у вас змішані почуття щодо цього електронного продавця.
Читайте далі, щоб дізнатися всі деталі, які вам потрібно знати, перш ніж завершити покупку в Newegg.
Компанія Newegg була заснована в 2001 році, починаючи з популяризації руху комп’ютерної техніки шляхом продажу компонентів ПК.
Невдовзі компанія стала найбільшим електронним роздрібним продавцем у Північній Америці, зосередившись на технологічних продуктах, включаючи новітні комп’ютерні компоненти, електроніку, ігрові продукти тощо.
Деякі з акуратно організованих категорій на їх веб-сайті включають:
Усі ці категорії мають кілька підкатегорій, які швидко ведуть вас до потрібного продукту.
Штаб-квартира компанії розташована в Каліфорнії, а глобальний охоплення компанії поширюється на понад 50 країн Північної та Південної Америки, Європи, Азіатсько-Тихоокеанського регіону та Близького Сходу.
По-перше, давайте поговоримо про переваги, які приносить Newegg, і про те, як він може перемогти багато інших веб-сайтів електронних продавців у сфері технологічних продуктів.
Однією з головних причин, чому Newegg має свою віддану групу шанувальників, є великий вибір продуктів.
Багато відгуків показують, що ви не будете розчаровані, якщо знайдете будь-який електронний продукт, який ви маєте на увазі, переглядаючи велику колекцію Newegg.
Зручний інтерфейс веб-сайту та добре організовані категорії перетворюють покупки в задоволення.
Як згадувалося, усі категорії звужено до підкатегорій.
Наприклад, «Комп’ютерна система” категорія має наступні підкатегорії:
Кожна з груп поділена на більш детальні заголовки.
Вони навіть пропонують інструменти для покупок, пов’язані з категорією за вашим вибором.
Наприклад, купуючи компоненти ПК, ви можете скористатися калькулятором електроживлення Newegg, пошуком пам’яті, пошуком акумулятора та адаптера тощо.
Коли ви починаєте пошук на веб-сайті Newegg, ви натрапите на продукти, які пропонуються за набагато кращими цінами, ніж на інших веб-сайтах роздрібної торгівлі.
Newegg також пропонує випадкові знижки та подарунки, тому ви зрештою заощадите гроші.
Newegg пропонує кілька пропозицій для абонентів електронної пошти, включаючи 30-денну гарантію, безпечне та надійне оформлення замовлення, прості замовлення за допомогою картки чи PayPal, доступні щомісячні пропозиції тощо.
Їх веб-сайт також надає такі цінні інструменти, як «Порівняти функціональні можливості.”
Однак ви також можете знайти більшість із цих варіантів на веб-сайтах конкурентів.
Приємно знати, що Newegg також пропонує їх, але є більш креативні варіанти, яких ви раніше не бачили в інших місцях.
Коли на ринок виходить новий популярний продукт, зазвичай спочатку в наявності лише декілька.
Деякі люди називали “скальпери», як правило, купують ці товари за допомогою ботів, і коли у виробника та інших великих роздрібних торговців закінчується товар, вони починають продавати те, що купили, за набагато вищою ціною тим, хто потребує.
Newegg розробив новий спосіб усунення підходу «першим прийшов – першим обслужено» та вибору реальних споживачів за допомогою системи у формі лотереї під назвою Newegg Shuffle.
Ось як це працює.
Є невеликий проміжок часу, коли споживачі можуть взяти участь у лотереї, щоб отримати попит або рідкісний продукт.
Після того, як вікно закриється, Newegg обере споживачів випадковим чином, даючи всім, хто зареєструвався, рівні шанси на перемогу.
Вони повідомлять переможців електронною поштою та дадуть їм короткий проміжок часу, щоб завершити покупку.
Вони провели лотерею з відеокартами Nvidia RTX 3080, процесорами AMD Ryzen 5000 і PlayStation 5.
Багато ентузіастів ПК радше створюють власні комп’ютери, але багато людей не бачать у собі можливості виконати це завдання.
Проте будь-хто захоче скористатися перевагами створення власного ПК, як-от самостійно вибрати всі частини та заощадити гроші.
Для цих людей Newegg розробив новий сервіс.
Вони дозволяють вибрати та придбати всі потрібні компоненти на веб-сайті Newegg у комплекті, і вони зберуть ваш ПК за ціною 99 доларів.
Потім вони надішлють готову та робочу збірку ПК.
На веб-сайті Newegg є поширені запитання, де згадується, що веб-сайт Custom PC Builder щодня пропонує ряд продуктів Hot Item.
Ця заява породила чутки про те, що Newegg містить рідкісні та затребувані компоненти ПК у своїх гарячих продуктах.
Хоча це не вигідно для тих, хто хоче пройти звичайний процес оформлення замовлення та створити власні ПК, це дає перевагу тим, хто використовує службу зборки PC Builder.
Newegg дав можливість клієнтам купувати їхні продукти за популярну криптовалюту Dogecoin.
Вони дозволять вам завершити платіж через Bit Pay, мобільну програму, яка дає вам змогу керувати своїми криптовалютними активами.
Єдина заковика полягає в тому, що якщо ви вирішите повернути продукт пізніше з будь-якої причини, ви не отримаєте гроші назад у Dogecoin.
Newegg надасть вам подарункові картки на таку ж суму.
Newegg має власну команду представників служби підтримки клієнтів, з якими ви можете зв’язатися електронною поштою, чатом або телефоном.
Вони прагнуть відповісти на ваші можливі запитання щодо ваших замовлень і допомогти вирішити будь-які проблеми, які могли виникнути.
На веб-сайті також пропонуються варіанти моніторингу власних замовлень.
Ви можете переглянути деталі замовлення, знайти рахунок-фактуру, відстежувати свої пакунки, отримати приблизну дату доставки, скасувати своє замовлення, якщо воно ще не надіслано, і отримати допомогу щодо продуктів, звернувшись до виробників продуктів і зв’язавшись із продавцями.
Тепер давайте розглянемо деякі недоліки Newegg, більшість з яких отримано з відгуків клієнтів на інших веб-сайтах, оскільки сам Newegg, здається, фільтрує відгуки на власному веб-сайті.
Раніше Newegg був веб-сайтом, який сам продавав продукти безпосередньо від своєї компанії.
Однак останнім часом вони самі менше займаються бізнесом, зосереджуючись на тому, щоб заробляти гроші на інших магазинах, які продають на їх веб-сайті.
По суті, Newegg став більше місцем для сторонніх продавців.
У самій цій функції немає нічого поганого, і ми бачимо, як усі великі роздрібні торговці, такі як Amazon, роблять те саме.
Однак проблема виникає, коли такі веб-сайти, як Newegg, не звертають особливої уваги на магазини, які вони перелічують.
Веб-сайт роздрібного продавця повинен провести повне дослідження продавців і виключити тих, хто не є надійним.
Це має змусити продавців використовувати головний склад і брати на себе відповідальність за доставку, щоб зробити її більш організованою.
Якщо цього не зробити, виникне багато проблем, зокрема проблеми з поверненням і відшкодуванням, проблеми з доставкою та обслуговування клієнтів, які ми обговоримо в наступних розділах.
Коли ви переглядаєте онлайн-огляди за кілька років тому, люди здавалися задоволеними послугами легкого відшкодування та повернення, які пропонує Newegg.
Однак, як згадувалося, останнім часом Newegg почав дозволяти стороннім продавцям пропонувати свої продукти на своєму веб-сайті.
Коли ви робите покупки, вам потрібно звернути особливу увагу на параметри, які пропонує вам веб-сайт, зокрема:
Здається, у людей не так багато проблем із продуктами, які вони отримали від самого Newegg.
Однак, незважаючи на те, що Newegg обіцяє 30-денну гарантію повернення, багато останніх рецензентів заявили, що у них виникли проблеми з поверненням товарів, які вони придбали в інших роздрібних продавців через Newegg, і отриманням відшкодування за них.
Крім того, якщо Newegg прийме повернення, з вас буде стягнено високу комісію за поповнення запасів, яка не приваблює клієнтів.
Ви можете дивитися на цю проблему як на наполовину повний стакан і вважати, що ви отримуєте стільки вигідних пропозицій на Newegg, що може компенсувати можливість повернення.
Однак, дивлячись на численні негативні відгуки в Інтернеті, можливість здається досить помітною, і скло може почати здаватися порожнім для деяких людей.
Настійно рекомендуємо вам прочитати їх сувору політику повернення та відшкодування перед покупкою.
Ви можете знайти багато позитивних відгуків про службу підтримки клієнтів Newegg і про те, як вони допомогли кільком людям.
Однак чим пізніша дата перевірки, тим більше негативу.
Багато людей стикалися з різними проблемами доставки, включно зі скасованими замовленнями, купленими з подарунками та знижками, повідомляючи покупцеві, що продукту, який вони придбали, немає на складі після тижнів очікування, втрачали пакунки та доставляли продукти за неправильними адресами.
Ці проблеми можна очікувати в онлайн-магазинах, чи не так?
Важливо, щоб роздрібний продавець відповідав за свою помилку і виправляв її якнайшвидше.
На жаль, Newegg не створив собі чудової репутації в цій сфері.
Багато людей скаржилися на те, як до них ставилася служба підтримки клієнтів Newegg, чекаючи днями, щоб отримати відповідь у їхній службі чату, годинами чекаючи по телефону, щоб поговорити з представником, і закінчуючись безкорисними або навіть грубими дзвінками.
Деякі користувачі навіть стверджували, що Newegg призупинив їхні облікові записи після того, як вони написали в Інтернеті відгуки про свій поганий досвід роботи з роздрібним продавцем.
Хоча Newegg пропонує знижки та подарунки, і ви можете заощадити гроші на деяких запчастинах, є продукти дорожчі.
Як згадувалося, Newegg запустив лотерею Newegg Shuffle, щоб запобігти купівлі скальперами певних продуктів, які користуються попитом.
Однак, за іронією долі, Newegg не забороняє їх на своєму веб-сайті та дозволяє скальперам продавати товари за роздрібною ціною вдвічі або навіть більше.
Не дивуйтеся, побачивши такі пропозиції на сайті.
Newegg запустив мобільний додаток, щоб користувачі могли з більшою зручністю здійснювати покупки на своїх телефонах.
Однак, як повідомляється, програма повна помилок.
Нижче наведено деякі проблеми, які виникли у клієнтів із додатком.
Newegg ні в якому разі не є законним або небезпечним.
Це роздрібний онлайн-продавець, який існує вже багато років і пропонує клієнтам широкий вибір технологічних продуктів.
Багато користувачів заявили, що без проблем придбали продукти на тисячі доларів на веб-сайті Newegg.
Однак, як згадувалося, багато інших зіткнулися з серйозними проблемами щодо доставки, повернення та повернення коштів, особливо коли вони мали справу зі сторонніми продавцями, які використовують платформу Newegg.
Те, що веб-сайт законний, не означає, що він ідеальний.
Бажано не очікувати найкращого чи гіршого, коли ви купуєте продукти на цьому веб-сайті, і уникайте контактів із сторонніми продавцями.
BlueStacks більше не запускатиме Snapchat. Що сталося? Доступ до мобільних додатків через звичайний комп’ютер складний…
Ноутбук – це, як правило, невеликий портативний настільний комп’ютер, який переважно використовується в офісах і…
(Фото Chip Somodevilla/Getty Images) Blue Origin, ракетна компанія, заснована Джеффом Безосом, залишається припиненою, незважаючи на…
Останнім часом ширяться чутки про те, що OpenAI має тенденцію до зниження, і людям набридає…
(Фото Кевіна Діча/Getty Images) Після кількох місяців спекуляцій про те, як уряд намагатиметься регулювати інструменти…
Samsung представила свої останні флагманські пристрої Galaxy S24 Ultra, S24+ і S24 на щорічній події…