Uber — популярний додаток, який дозволяє користувачам підвозити з одного місця в інше.
Ви також можете використовувати платформу для заробітку, зареєструвавшись як водій, а не як райдер.
Платформа проста у використанні без будь-яких технічних проблем, але ви можете зіткнутися з однією ключовою проблемою.
Час від часу Uber може вимикати ваш обліковий запис пасажира або водія без попередження.
Це може засмучувати, оскільки ви можете не знати причину такої дії або як повторно активувати свій обліковий запис.
Ось повний посібник, який допоможе вам зрозуміти, чому ваш обліковий запис Uber може бути вимкнено та що ви можете з цим зробити.
Uber може вимкнути ваш обліковий запис у певних випадках, щоб забезпечити безпеку своєї платформи.
Поширеною причиною деактивації облікових записів пасажирів і водіїв є порушення вказівок Uber.
У цьому випадку платформа може тимчасово або назавжди забанити ваш обліковий запис.
Компанія також може вимкнути ваш обліковий запис, якщо ви не шанобливі або небезпечні як водій.
Заборона також неминуча, якщо водій пошкодить машину водія.
Через низькі оцінки та скасування Uber також відключає різні облікові записи.
Ось деталі основних причин деактивації вашого облікового запису Uber:
Ця причина стосується всіх користувачів через суворі правила платформи.
До цієї категорії підпадають різні фактори, як-от неохайний автомобіль, переслідування водія, дискримінація та сексуальне насильство.
Груба або загрозлива поведінка також вважається неповагою.
Флірт із пасажиром також може призвести до блокування, якщо особа поскаржиться в Uber.
Водіям також заборонено телефонувати, відправляти текстові повідомлення або відвідувати пасажира після поїздки.
Це призводить до того, що Uber тимчасово або назавжди вимкне ваш обліковий запис.
Ці порушення стосуються і вершників.
Якщо ви, як пасажир, турбуєте водія під час поїздки грубою поведінкою або підходите до нього після завершення поїздки, особа може подати скаргу в Uber.
Після розслідування компанія вирішить, чи вимикати ваш обліковий запис.
Основна настанова Uber – допомагати один одному в безпеці під час поїздки.
Це стосується всіх користувачів платформи, включаючи райдерів і водіїв.
Безпека є надзвичайно важливою для компанії, щоб запропонувати високу безпеку.
Як водій, ви можете загрожувати безпеці водія, перевищуючи швидкість.
Ви також можете порушити правила дорожнього руху вашого штату, що може вплинути на вас і пасажира.
Клієнт може прибути до місця призначення із запізненням, якщо по дорозі вас зупинить поліцейський.
Ваша ліцензія також може бути анульована через порушення.
Uber може вимкнути ваш обліковий запис водія після інциденту, щоб ви більше не порушували закони.
Серед інших порушень — надання поїздок неповнолітнім без супроводу, застарілі дані транспортного засобу та зловживання Uber шляхом надання доступу до вашого облікового запису.
Як водій, ваш обліковий запис буде вимкнено, якщо ви погрожуватимете водієві гострими предметами чи зброєю.
Напад на працівника також призведе до страйку та тимчасової або постійної заборони.
Пошкодження автомобіля є ще однією причиною, чому Uber деактивує облікові записи пасажирів.
Це стосується в основному водіїв, оскільки Uber має встановлене мінімальне значення рейтингу для роботи в компанії.
Усі пасажири отримують спливаюче вікно з рейтинговими зірками після завершення поїздки.
Чим вищий рейтинг, тим більше у вас шансів продовжити роботу в Uber.
Ви також повинні пам’ятати, що середній мінімальний рейтинг для водіїв різний у кожному місті.
Це головне значення, про яке вам слід хвилюватися, оскільки Uber не враховує конкретні оцінки для кожної поїздки.
Натомість платформа порівнюватиме ваш середній рейтинг із мінімальним середнім по місту.
Через низькі оцінки платформа негайно вимикає ваш обліковий запис водія, щоб уникнути проблем із водіями.
Компанія повідомить вас, якщо ваш рейтинг наблизиться до мінімального значення.
Ви можете вжити відповідних заходів для збільшення цифри та продовжити роботу в Uber.
Uber вимкне ваш обліковий запис без попередження, якщо ваш середній рейтинг опуститься нижче мінімального ліміту.
Такі заборони є переважно тимчасовими.
Uber дозволяє всім клієнтам скасовувати свої поїздки для високої гнучкості.
Ця ж опція також доступна для різних водіїв.
Якщо у вас високий відсоток скасувань як пасажира або працівника, компанія має право вимкнути ваш обліковий запис, щоб уникнути фінансових втрат.
Як водій, ви можете погодитися на поїздку для пасажира, але вирішити скасувати поїздку, поки водій чекає.
Uber не рекомендує це робити, і це впливає на відсоток скасувань.
Скасування поїздки може бути необхідним для вас, але це може призвести до розчарування клієнта та вважається поганим обслуговуванням.
Як і рейтинг водіїв, Uber має максимальний середній відсоток скасувань для кожного міста.
Якщо ваше значення нижче цієї цифри, ваш обліковий запис буде захищено від блокування.
Uber також повідомить вас, коли ваш тариф наближається до максимального ліміту.
Якщо ця цифра перевищує максимальний поріг, Uber вимкне ваш обліковий запис, щоб уникнути проблем.
Скасування погано для бізнесу, оскільки клієнти погано оцінюють платформу.
Пасажирам також рекомендується не скасовувати свої поїздки дуже часто, оскільки це може змусити Uber перевірити їх на предмет шахрайства.
Пасажири, які часто скасовують поїздки, піддаються більшому ризику втрати своїх облікових записів через тимчасову заборону.
Низький рейтинг водія поганий для бізнесу, оскільки пасажири можуть не почуватися безпечно, подорожуючи з вами.
Високий відсоток скасувань також поганий для Uber, оскільки платформа може втратити клієнтів через погане обслуговування та отримати погані відгуки на різних платформах.
Ще одна річ, яка серйозно впливає на Uber, — це низький рівень сприйняття пасажирів.
Рівень прийнятності постраждає, якщо ви відхиляєте різних пасажирів і пропускаєте різні поїздки.
Мінімальний поріг в основному встановлюється як середній показник вашого регіону.
Uber повідомить вас, коли ваш тариф наблизиться до мінімального ліміту.
Якщо значення впаде нижче цього, компанія тимчасово або назавжди вимкне ваш обліковий запис.
Попередня дія може відбутися під час вашого першого удару.
Якщо Uber повторно активує ваш обліковий запис, але ваш рівень прийнятності знову падає, платформа може назавжди заблокувати вас.
Водіям не потрібно турбуватися про цю проблему, оскільки відстеження ставок стосується лише водіїв.
Ця причина деактивації стосується лише пасажирів, тому що з вас можуть стягнути кошти за пізнє скасування поїздки.
У такому випадку на ваш рахунок нараховується середній рахунок на основі відстані поїздки.
Очікується, що клієнти сплатять свої внески після замовлення наступної поїздки.
Якщо ви не погасите борг протягом тривалого часу, Uber заблокує ваш обліковий запис.
Це особливо вірно, якщо ваш кредит відносно високий.
Очікується, що ви сплатите наступному водієві поточний рахунок і попередній борг.
Відмова сплатити кредит дозволить водієві повідомити про вас Uber.
Платформа може надіслати повідомлення з попередженням про борг.
Якщо ви знову не сплатите кредит, ваш обліковий запис буде вимкнено, щоб уникнути майбутніх втрат.
Шахрайські дії можуть здійснювати як райдери, так і водії, тому деактивація застосовується до всіх користувачів, а не до певної групи. А
Будь-яка діяльність, яку компанія вважає неприйнятною, вважається шахрайською.
Ось чому кілька дій підпадають під цю категорію.
Оскарження тарифів є поширеною проблемою, яка вважається шахрайством.
Як водій, ви можете відмовитися платити водієві суму поїздки, якщо вона відносно висока.
У разі несплати водій повідомить про вас Uber, і ваш обліковий запис може бути вимкнено.
Водії також можуть брати участь у шахрайських діях, закінчуючи поїздку в іншому пункті призначення.
Це може статися з клієнтами, які платять онлайн-методами.
Водій може завершити поїздку пізніше в іншому місці після того, як висадить вас, щоб збільшити відстань і вартість проїзду.
Зловживання знижками та фальсифікація рекламних пропозицій є іншими причинами для Uber відключати облікові записи.
Наявність дублікатів облікових записів водія або водія також може призвести до деактивації.
Ви можете налаштувати інший профіль Uber для поїздок, якщо у вашому попередньому ідентифікаторі є кредит.
Якщо Uber виявить дублікат облікового запису, платформа вимкне всі ваші облікові записи на платформі.
Це також стосується драйверів, які створюють інший ідентифікатор після вимкнення першого.
Неточна інформація може призвести до деактивації вашого облікового запису через порушення вказівок Uber.
Деталі відрізняються залежно від типу вашого користувача.
Якщо ви водій, ваша особиста інформація має бути правильною.
Це включає ім’я, контактний номер і дані картки.
Використання чужої картки для платежів може призвести до того, що первинний власник може подати скаргу в Uber.
Платформа вимкне ваш обліковий запис через неточну інформацію та шахрайську діяльність.
Водії також піддаються високому ризику деактивації облікового запису через неточну інформацію.
Для безперебійної роботи дані вашого автомобіля мають бути правильними й оновленими.
Якщо ви підберете пасажирів на машині, відмінній від зареєстрованої в Uber, ваш обліковий запис буде під загрозою деактивації.
Компанія може дізнатися, що ви користуєтеся іншим автомобілем, якщо клієнт подасть скаргу.
Збирання пасажирів у пошкодженому транспортному засобі також є неприйнятним для Uber.
Водіння автомобіля з неправильним номерним знаком є ще однією причиною, чому компанія відключає облікові записи водіїв.
Uber має забезпечити безпеку пасажирів відповідно до бізнес-правил.
Ось чому платформа перевіряє дані окремих осіб перед реєстрацією їх як водіїв.
Ви повинні пройти початкову перевірку, щоб працювати в Uber і заробляти на поїздках.
Ви також повинні пам’ятати, що Uber час від часу знову запускатиме перевірку
Це робиться для того, щоб компанія мала вашу останню інформацію.
Якщо ваша судимість зміниться в будь-який момент, Uber має право назавжди вимкнути ваш обліковий запис водія.
Якщо вас засуджено за такий тяжкий злочин, як сексуальний злочин, насильство або пошкодження автомобіля, ви не пройдете перевірку.
Це також стосується випадків, коли ви порушуєте закони про водіння міста чи штату.
Не можна розслаблятися після проходження первинної перевірки.
Тепер, коли ви розумієте причини деактивації облікових записів Uber, ви можете вирішити проблему кількома способами.
Головним пріоритетом має бути уникнення вимкнення облікового запису.
Ви можете зробити це, дотримуючись інструкцій Uber і правил водіння.
Ви також можете вийти як водій, щоб уникнути штрафів за низький рівень прийнятності та загальний рейтинг.
Як водій, ви також можете уникнути дезактивації, поводячись добре під час поїздки та уникаючи жорстокого поводження з водієм.
Ось різні способи уникнути деактивації та як повторно активувати обліковий запис, якщо його вимкнено.
Uber опублікував правила спільноти на своєму веб-сайті та в додатку.
Платформа також покаже спливаюче вікно з умовами під час реєстрації.
Ви повинні уважно прочитати текст, перш ніж погоджуватися, щоб уникнути проблем пізніше.
Також найкраще перевірити принципи спільноти та дотримуватися всіх правил.
Уникайте дискримінації водія чи водія, щоб уникнути страйку.
Як водій, ви також не повинні пошкоджувати транспортний засіб або нападати на водія.
Це стосується і водіїв.
Обов’язково уникайте пошкодження речей клієнта або заподіяння йому шкоди.
Небезпека є однією з головних причин деактивації облікового запису.
Ви можете уникнути проблеми, практикуючи безпечні звички.
Наприклад, ви ніколи не повинні перевищувати обмеження швидкості, щоб уникнути порушення правил водіння.
Перевищення швидкості також може призвести до того, що пасажир почуватиметься невпевнено та поскаржиться в Uber.
Ви також повинні переконатися, що ваш автомобіль не пошкоджено будь-яким чином, що може загрожувати безпеці пасажира.
Рейтинг поїздки важливий для водіїв, оскільки ваш обліковий запис буде вимкнено, якщо ви не досягнете мінімального порогу.
Цю проблему легко вирішити, оскільки ви можете покращити рейтинги, пропонуючи хороше обслуговування клієнтів.
Переконайтеся, що кондиціонер і обігрівач автомобіля працюють влітку та взимку.
Ви також повинні прислухатися до клієнтів, коли вони дають вам маршрут до місця призначення.
Поважне ставлення до водія також дозволить пасажиру дати вищу оцінку.
Ви також повинні уникати частого скасування поїздок, щоб клієнти не відчували розчарування.
Цей крок допоможе вам підтримувати загальний рейтинг вище мінімального порогу.
Це також дозволить зберегти рівень скасування нижче максимального ліміту.
Відхиляти запити на поїздки та пропускати пасажирів погано для вашого рівня прийняття.
Uber відстежує цей показник і заблокує ваш обліковий запис, якщо значення нижче мінімального ліміту.
Найкращий спосіб уникнути цієї проблеми – вийти з системи, коли не користуєтеся поїздками.
Uber може покарати вас, лише якщо ви перебуваєте в мережі, але не берете пасажирів.
Вихід із системи означає, що ви не працюєте, тому ваш рівень прийому залишиться незмінним.
Вам не слід вдаватися до шахрайства, щоб безпечно користуватися Uber.
Це означає, що ви повинні очистити всі свої кредити як вершника.
Відмова платити лише призведе до проблем.
Також бажано уникати частого скасування поїздок або розігрування водіїв.
Спільне використання облікових записів водіїв також є неприйнятним для Uber, тому вам слід уникати цього.
Ви також повинні використовувати лише зареєстрований транспортний засіб для перевезення пасажирів, щоб уникнути порушення правил Uber.
Якщо ваша інформація не оновлюється, Uber може постраждати від негативних відгуків.
Ваш контактний номер має бути активним, щоб пасажири могли легко зв’язатися з вами під час очікування.
Це також стосується водіїв, щоб водії могли з вами легко зв’язатися.
Ви також повинні оновити документи на транспортний засіб і переконатися, що термін їх дії не закінчився.
Це також включає ваші водійські права.
Правильна інформація та діючі документи не дозволять вам порушити державні закони, тому вам не доведеться турбуватися про деактивацію.
Ви повинні уникати серйозних кримінальних дій, таких як сексуальні злочини, напади тощо.
Також бажано не порушувати жодних законів про водіння у вашому штаті та місті.
Такі дії призводять до постійного блокування, і після цього Uber не дозволяє повторну активацію.
Інша річ, якої ви повинні уникати, це наближення до вершників після того, як поїздка закінчилася.
Це незалежно від того, фліртував клієнт з вами чи ні.
Такі взаємодії призведуть до порушення вказівок Uber.
Платформа також може зіткнутися з юридичними проблемами, якщо клієнт подає скаргу пізніше, передумавши.
Якщо ваш обліковий запис вимкнено, можливо, ви зможете відновити його, звернувшись до Uber.
Це корисно, якщо ви не знаєте причини деактивації.
Компанія також дозволяє водіям із низькими рейтингами відновити свої облікові записи, пропонуючи підтвердження кроків із покращення.
Ви можете пройти курс підвищення якості та подати документ до Uber, щоб показати, що ви не повторюватимете тих самих помилок.
Платформа також може деактивувати ваш профіль, якщо ви не були онлайн протягом останніх трьох місяців.
Uber дозволяє повторно активувати такий обліковий запис, надіславши запит.
Можливо, вам також доведеться пройти повторну перевірку, якщо ваш Uber ID було вимкнено більше року тому.
Це основні причини та способи виправлення деактивації облікового запису Uber.
Ви можете легко уникнути заборони, дотримуючись правил і пропонуючи якісне обслуговування клієнтів.
Повага та безпека також допоможуть вам зберегти свій профіль.
Якщо описані причини не стосуються вашої ситуації, ви можете зв’язатися з Uber електронною поштою або через довідковий портал.
У більшості випадків компанія тимчасово відключає облікові записи.
Тому почекати деякий час перед повторним доступом до свого облікового запису також може допомогти вам.
Нещодавно Ватикан об’єднався з польським технологічним підприємцем Мироном Миронюком для унікальної ініціативи під назвою «Код…
Якщо ви хочете зробити кілька виняткових фотографій, можливо, вам цікаво інвестувати в камеру Leica. Подивившись…
SD-карти є популярним способом зберігання пам’яті в телефонах, камерах та інших портативних пристроях. Однак вони…
Журнал Time нещодавно назвав Dedrone Holdings зі Стерлінга, штат Вірджинія, одним із переможців у номінації…
Раніше розгін був темною магією комп’ютерного світу. Тільки найвимогливіші техніки знають, як це зробити. Однак,…
Програми для соціальних мереж, у тому числі Instagram, настільки популярні, що ми отримуємо до них…