Ви придбали високошвидкісне з’єднання з Інтернетом і можете транслювати всі свої улюблені шоу та грати в улюблені ігри.
Однак є невелика проблема.
Ви не отримуєте повної швидкості завантаження, яку рекламувала інтернет-компанія.
Перш ніж скасовувати підписку, слід подумати, чи є внутрішня причина, і що ви можете з цим зробити.
Давайте розглянемо список потенційних причин і способів вирішення вашої проблеми зі швидкістю завантаження.
Можливо, ви не отримуєте повної швидкості завантаження через те, що ваш маршрутизатор неправильно налаштований або неправильно розміщений.
Несправні дроти, застарілі системні драйвери та системні конфлікти також є поширеними причинами.
Нарешті, ви можете неправильно прочитати цифри, оскільки існує різниця між мегабітами та мегабайтами: останні становлять одну восьму розміру першого.
Давайте розберемо ці причини.
Звичайних користувачів легко ввести в оману різницею між бітами та байтами.
Біт – це найменша частина інформації, яку може обробити комп’ютер.
Це або нуль, або одиниця.
З іншого боку, байт – це сукупність восьми бітів.
Комп’ютерні спеціалісти позначають біти маленькою літерою b, використовуючи велику літеру B для байтів.
Багато людей спантеличуються через те, що інтернет-компанії рекламують свої пакети в мегабітах на секунду (Мбіт/с).
З іншого боку, браузери та програми для завантаження показують швидкість завантаження в мегабайтах на секунду (МБ/с).
Щоб побачити, чи ви отримуєте повну швидкість завантаження, вам потрібно розділити число, надане вам постачальником послуг Інтернету, на вісім.
Наприклад, при з’єднанні 200 Мбіт/с максимальна швидкість завантаження становитиме 25 Мбіт/с.
Однак ваша середня швидкість завантаження становитиме від 10 до 15 МБ/с, оскільки інтернет-провайдери рекламують максимальну пропускну здатність.
Оскільки ваше з’єднання спільно використовується між 4-16 користувачами, залежно від інфраструктури компанії та умов вашого контракту, ви не завжди матимете повну пропускну здатність.
Щоб зрозуміти ситуацію, розглянемо приклад.
Інтернет-компанія має оптоволоконне з’єднання зі швидкістю 1 Гбіт/с у вашому районі.
Укладають договори з десятьма користувачами.
Компанія може гарантувати, що за цим сценарієм кожен користувач отримає пропускну здатність не менше 100 Мбіт/с.
Однак, оскільки малоймовірно, що всі користувачі будуть онлайн у будь-який момент, вони рекламують середню пропускну здатність, яка наближається до 200 Мбіт/с.
З цієї причини, якщо ви прочитаєте дрібний шрифт у своєму контракті, ви побачите, що гарантована пропускна здатність нижча за номінальну.
Якщо ви отримуєте десь від 50 до 70 відсотків повної швидкості завантаження, яку ви повинні отримати, існує велика ймовірність, що у вас немає проблем.
Це просто спосіб, яким інтернет-компанії надають послуги своїм клієнтам.
Ми рекомендуємо виконати тест швидкості, щоб переконатися.
Тест швидкості аналізує три аспекти вашого з’єднання: швидкість завантаження, швидкість завантаження та затримку.
Використовувати тест для вимірювання швидкості з’єднання надійніше, ніж просто перевіряти швидкість завантаження у вашому браузері.
Ці тести оптимізовано для усунення зовнішніх факторів, які впливають на швидкість завантаження, таких як плагіни браузера та брандмауери.
Крім того, вони проводять кожен тест кілька разів і усереднюють результати, щоб усунути одноразові відхилення.
Найкраще використовувати кілька інструментів перевірки швидкості Інтернету, щоб забезпечити послідовні результати.
Одними з найкращих, які ми рекомендуємо, є Speedtest.net, CloudFlare і Fast.com.
Також доцільно проводити тести в різний час, щоб побачити, чи суттєво впаде ваша швидкість у певні години дня.
Якщо результати тесту знаходяться в межах очікуваного діапазону, але ви не задоволені швидкістю завантаження, ви можете перейти на дорожчий план.
З іншого боку, якщо результати значно нижчі, ніж вони повинні бути, вам слід розглянути наведені нижче причини та рішення, перш ніж телефонувати в службу підтримки клієнтів компанії.
Ми почнемо з найпростіших речей і поступово перейдемо до більш складних рішень.
Багато програм впливають на швидкість вашого Інтернету, спричиняючи затримки, обмежуючи ваше використання або перевищуючи пропускну здатність.
Ці програми є головною причиною, по якій користувачі завантажуються повільно.
Ми розглянемо найпоширеніші.
Віртуальна приватна мережа (VPN) — це захищений тунель, який дозволяє підключатися до певної мережі.
Більшість людей використовують VPN для підключення до робочих станцій своєї компанії, коли хочуть працювати віддалено.
Інші використовують їх, щоб приховати свою особу в Інтернеті та підвищити свою безпеку.
Однак VPN може серйозно обмежити вашу швидкість завантаження, оскільки всі пакети, що надсилаються на ваш комп’ютер, мають пройти обхідним шляхом до іншого сервера, перш ніж досягти вашого пристрою.
Проміжний сервер може не мати змоги швидко пересилати ваші пакети, оскільки з’єднання VPN є спільними для багатьох користувачів.
І навіть якщо ви використовуєте преміальний VPN або той, який надала вам ваша компанія, обхід все одно займе час.
Більше того, з міркувань безпеки компанії зазвичай обмежують типи даних, які їхні співробітники можуть завантажувати.
Якщо ви намагаєтеся завантажити файл або транслювати відео або гру під час підключення до VPN, вимкніть його та подивіться, чи покращаться ваші показники.
Якщо ви не знаєте, чи встановлено програмне забезпечення VPN на вашому комп’ютері, перевірте свою IP-адресу та місцезнаходження на Ipleak.net.
Інформація повинна відповідати вашому регіону.
В іншому випадку ви, швидше за все, перебуваєте в приватній мережі.
Крім того, ось список найвідоміших програм VPN.
Подивіться, чи встановлено будь-яке з них на вашому пристрої:
Сучасні операційні системи постачаються з програмним забезпеченням безпеки, яке відстежує та фільтрує пакети даних, що надходять до вашого комп’ютера та з нього.
Це програмне забезпечення називається брандмауером, і воно може обмежувати швидкість завантаження з різних причин.
Найголовніше, оскільки він аналізує всі мережеві пакети, він трохи сповільнює завантаження.
Однак неправильна конфігурація також може спричинити проблеми.
Наприклад, якщо ваш брандмауер позначає ваші пакети завантаження як низькопріоритетні, він навмисно надсилатиме їх у кінці рядка та оброблятиме інші пакети перед ними.
Щоб перевірити, чи брандмауер спричиняє проблему, тимчасово вимкніть його.
Ось кроки для Windows 10/11:
Якщо швидкість завантаження повернеться до нормального рівня, потрібно звільнити браузер і менеджер завантажень від правил брандмауера.
Пояснення того, як це зробити, виходить за рамки цієї статті, але ми рекомендуємо офіційні рекомендації Microsoft щодо налаштування брандмауера.
Не забудьте знову ввімкнути брандмауер незалежно від результатів, оскільки ви не хочете залишати свій комп’ютер уразливим до атак.
Примітка: якщо ви встановили додаткове програмне забезпечення безпеки в Інтернеті або антивірусне програмне забезпечення, вимкніть цей брандмауер також під час вирішення проблеми.
Іноді додатки браузера спричиняють конфлікти, що знижують швидкість завантаження, особливо якщо у вас є додатки проксі, безпеки чи моніторингу мережі.
Щоб виключити ці додатки, відкрийте нове вікно анонімного перегляду в Chrome (у Firefox називається приватним переглядом), натиснувши Ctrl + Shift + Н(або Ctrl + Shift + Пу Firefox).
Повторіть спробу завантаження та перевірте швидкість.
Якщо проблему вирішено, вам потрібно вимкнути додатки один за іншим і перевірити завантаження, доки не знайдете доповнення, яке обмежує вашу швидкість.
Щоб керувати своїми розширеннями в Chrome,натисніть меню з трьома крапками у верхньому правому куті.
Потім виберіть Налаштування > Розширення.
У Firefox перейдіть до меню та натисніть «Додатки та теми».
Крім того, ви можете натиснути Ctrl + Shift + Ана клавіатурі.
Автоматичні оновлення є чудовою функцією в Windows, оскільки вони дозволяють отримати всі найновіші виправлення безпеки та виправлення без будь-яких зусиль.
Однак деякі оновлення вимагають завантаження великих файлів, які можуть досягати кількох гігабайт.
Оскільки завантаження відбуваються у фоновому режимі, ви навряд чи помітите їх.
Оновлення може призвести до того, що ваша пропускна здатність зменшиться, і ви не станете мудрішим.
Якщо у вас є активне завантаження, воно з’явиться на панелі завдань поруч із годинником.
Клацніть маленький трикутник і подивіться, чи можете ви знайти значок, який нагадує завантаження.
Більш постійним рішенням є вимкнути автоматичне оновлення, виконавши такі дії:
Коли ви переконаєтеся, що у вас немає активних завантажень і ви вимкнули автоматичні оновлення, спробуйте завантажити ще раз.
Якщо проблема не зникає, перейдіть до наступного кроку.
Браузери не використовують загальну доступну пропускну здатність для завантаження файлів.
Якщо ви збираєтеся завантажувати великі файли, вам потрібен менеджер завантажень, програма, яка збільшує швидкість завантаження, надаючи додаткові корисні функції.
Більшість менеджерів завантажень дозволяють призупиняти та відновлювати завантаження, планувати автоматичні завантаження, керувати шляхами до файлів і завантажувати файли пакетами.
Вони збільшують вашу швидкість завантаження, встановлюючи кілька одночасних з’єднань (так званих потоків) із сервером і використовуючи всю доступну пропускну здатність.
Internet Download Manager і FlashGet є двома найпопулярнішими програмами в цій категорії.
Спробуйте їх і подивіться, чи побачите ви лежачий поліцейський.
Примітка:Деякі сервери навмисно забороняють кілька потоків і відновлювані завантаження, щоб зберегти свої ресурси. Якщо сервер, з якого ви завантажуєте, є одним із них, менеджер завантажень не покращить вашу ситуацію. Ви можете легко знайти налаштування сервера, підключившись до нього за допомогою менеджера завантажень.
Проблеми з апаратним забезпеченням менш поширені, коли ви не отримуєте повної швидкості завантаження, якщо це не стосується всіх ваших програм та ігор.
Якщо це так, то варто подивитися на ваш маршрутизатор.
Примітка: Ми рекомендуємо перевірити швидкість завантаження на іншому пристрої з належними налаштуваннями програмного забезпечення, перш ніж перейти до маршрутизатора. Вам потрібно виключити проблеми з програмним забезпеченням, перш ніж почати роботу з маршрутизатором, щоб не витрачати час.
Як і у випадку з усіма апаратними проблемами, перше, що потрібно зробити, це перезавантажити пристрій.
Це дозволить маршрутизатору очистити кеш і знову прочитати всі налаштування з пам’яті пристрою.
Маршрутизатор також встановить нове підключення до Інтернету та отримає нову IP-адресу.
У результаті ваша проблема може просто зникнути після перезавантаження.
Якість вашого Wi-Fi-з’єднання значною мірою залежить від відстані між маршрутизатором і пристроєм і наявності перешкод, наприклад стін.
Ви повинні переконатися, що ваш маршрутизатор розміщено оптимально, щоб збільшити потужність сигналу.
Ви можете використовувати програмні інструменти для моніторингу та вимірювання потужності сигналу та внесення налаштувань.
Netspot та inSSIDer є нашими головними рекомендаціями, і обидва вони безкоштовні.
Ці інструменти також містять багато додаткових функцій для аналізу продуктивності вашої мережі без досвіду керування мережею.
Якщо потужність сигналу недостатня, але ваш пристрій і маршрутизатор знаходяться близько один до одного, перевірте наявність джерел перешкод.
Сигнали Wi-Fi особливо схильні до перешкод від кухонних приладів, таких як гучний холодильник або пральна машина, яка видає занадто багато шуму.
Навіть радіоняні та динаміки можуть впливати на рівень сигналу.
Ті самі інструменти в попередньому розділі допоможуть визначити джерело перешкод і вжити заходів.
Після усунення шуму перевірте потужність сигналу та швидкість завантаження.
Маршрутизатори WiFi можуть обмінюватися даними на двох різних частотах.
Оскільки одна частота може бути насиченою або отримувати зовнішній шум у певній області, перемикання на іншу може підвищити потужність сигналу та швидкість завантаження.
Увійдіть на інформаційну панель адміністратора маршрутизатора та змініть бажану частоту на інше значення.
Точні кроки залежать від виробника та моделі маршрутизатора.
Ви можете шукати навчальні посібники в Google «перемикати діапазон частот WiFi» а також модель і виробник вашого маршрутизатора.
Хоча Wi-Fi дуже зручний, він не завжди надійний.
З іншого боку, дротові з’єднання відомі тим, що мають значно низьку затримку, що впливає на швидкість завантаження.
Отже, якщо у вас є доступ до кабелю RJ45 і ваш пристрій його підтримує, швидко підключіться через Ethernet і перевірте швидкість завантаження.
Примітка: Окрім більшої надійності, дротові з’єднання забезпечують кращу безпеку, тому що якщо хтось хоче перехопити ваші пакети даних, йому потрібен фізичний доступ до ваших проводів.
Прошивка маршрутизатора — це частина програмного забезпечення, яка керує функціями маршрутизатора.
З появою нових технологій і проблем із безпекою ви повинні постійно оновлювати мікропрограму свого маршрутизатора.
Оновлення мікропрограми дає змогу скористатися найновішими механізмами підвищення швидкості.
Щоб виконати оновлення, підключіть пристрій за допомогою кабелю до маршрутизатора.
Потім завантажте файли прошивки з веб-сайту виробника та дотримуйтесь інструкцій.
Іноді ваше обладнання та програмне забезпечення в порядку, а проблема полягає у вашій мережі.
У таких ситуаціях найкраще почекати вирішення проблеми або, якщо можливо, змінити провайдера.
Давайте розглянемо кілька поширених ситуацій і можливі варіанти.
Перевантаження виникає, коли багато користувачів в одній зоні намагаються підключитися до Інтернету приблизно в один і той же час.
Зазвичай це відбувається ввечері, коли всі вдома і намагаються переглянути фільм або прокрутити свою стрічку в Instagram.
Коли виникає перевантаження, мережа не може вчасно обробити пакети даних з різних комп’ютерів.
Як наслідок, з’єднання закінчується, а завантаження значно падає або навіть припиняється.
Найкраще рішення — відкласти завантаження, доки мережа не очиститься.
Якщо ви безуспішно ознайомилися зі списком причин і виправлень, для вирішення вашої проблеми потрібен хтось із більшими технічними знаннями та досвідом.
Зверніться до служби підтримки провайдера та поясніть свою проблему.
Крім того, поясніть рішення, які ви пробували, і результати.
Чим більше інформації ви надасте, тим більше вони зможуть вам допомогти.
Якщо вони не можуть вирішити проблему, то вам слід подумати про те, щоб передати свій бізнес іншій інтернет-компанії.
Контролери PS4 дорожчі за своїх попередників, контролери PS3. Однією з головних причин цього є те,…
Ви переглядаєте веб-сторінки або граєте в улюблену гру, коли екран раптово стає чорним без попередження.…
Lamborghini зазвичай представляє свої останні інновації на автомобільних виставках, але нещодавно автомобільна компанія потрапила в…
Ваш маршрутизатор, який є сполучним пристроєм між вами та зовнішнім світом, має доступ до широкого…
Закрити гру в Steam так само просто, як закрити будь-яку іншу програму, і це займе…
Hulu — відома розважальна мережа на основі підписки для перегляду фільмів і серіалів. Однак під…