Arris – відомий бренд, який виділяється серед інших високоякісними модемами та роутерами.
Проте в наш час не можна знайти складний високотехнологічний пристрій, який би працював на 100% ідеально.
Найпоширенішою проблемою, про яку повідомляли користувачі модемів Arris, є постійне автоматичне скидання час від часу.
Це може швидко викликати роздратування, оскільки заважає вашій роботі в Інтернеті.
Однак хороша річ модемів Arris полягає в тому, що їх дефекти досить легко виправити.
Продовжуйте читати, щоб дізнатися про можливі причини та способи вирішення проблеми.
Користувачі високо цінують продукти Arris за надшвидке та надійне підключення до Інтернету.
Компанія є лідером галузі домашнього підключення до Інтернету більше 60 років, продавши понад 200 мільйонів модемів.
Бренд першим представив кабельні модеми DOCSIS в роздрібній торгівлі.
Вони пропонують кілька дротових і бездротових модемів у широкому ціновому діапазоні.
Їхні базові моделі найкраще підходять для тих, хто має обмежений бюджет, а їхні вдосконалені модеми підходять для тих, хто шукає преміум продуктивності.
Arris пропонує програму ARRIS SURFboard Manager, яка спрощує керування офісною чи домашньою мережею Wi-Fi зі смартфона.
Крім того, якщо у вас є модем із McAfee Protection, ви матимете доступ до програми McAfee Secure Home Internet App, яка пропонує більше функцій.
Наприклад, ви можете керувати налаштуваннями за профілем користувача, і програма надсилатиме вам сповіщення щоразу, коли новий користувач намагатиметься отримати доступ до вашої мережі.
Не хвилюйтесь і не сумнівайтеся в тому, що у вас є якісний модем через проблему перезавантаження, з якою ви зіткнулися.
Ви можете легко це виправити!
Модеми Arris сумісні з багатьма постачальниками послуг Інтернету або Інтернет-провайдерами, такими як Spectrum, Cox, Comcast Xfinity, Mediacom, Suddenlink тощо.
Ваш інтернет-провайдер може надсилати сигнали скидання до заводських налаштувань вашому модему з різних причин, як-от проблема з його послугою, і здаватиметься, що він скидається сам по собі.
Ця проблема не має фактичного вирішення.
Ви можете лише зв’язатися зі своїм провайдером і визначити, чи відбувалися у вашому регіоні заплановані скидання до заводських налаштувань.
Це не повинно відбуватися більше ніж пару разів.
Якщо це так, модем зіткнувся з іншою проблемою.
Місце розташування модему значною мірою впливає на його роботу.
Якщо поблизу є будь-які пристрої, які можуть заважати сигналам WiFi, як-от мікрохвильові печі, бездротові телефони, телевізори тощо, вони можуть призвести до самоскидання модему.
Несправні або старі кабелі можуть час від часу призводити до втрати сигналу або живлення модему, і кожного разу, коли це трапляється, модем перезавантажується сам.
Деякі модеми Arris схильні до неавтентифікованих перезавантажень через DDoS-атаки з двох причин.
Перша причина полягає в тому, що інтерфейс користувача модему не має налаштувань автентифікації.
Зловмисник може дивитися вгору «192.168.100.1» і отримати доступ до веб-інтерфейсу адміністрування без необхідності введення імені користувача та пароля.
Це призведе до трихвилинного перезавантаження модему, що призведе до відмови в обслуговуванні.
Крім того, той самий веб-інтерфейс дозволяє зловмиснику відновити заводські налаштування модему.
Цей тип скидання триватиме до півгодини, і вам, можливо, доведеться зателефонувати своєму провайдеру, щоб повторно активувати модем.
Друга причина полягає в тому, що зловмисники можуть легко обманом змусити когось ще возитися з SB6141 за допомогою соціальної інженерії.
Оскільки програма не може перевірити, надходить команда скидання з інтерфейсу користувача модему чи ні, проста атака підробки міжсайтового запиту зробить свою справу.
Програмне забезпечення, встановлене на вашому модемі, має бути оновленим, щоб захистити вас від вірусів, хакерів та будь-яких інших зовнішніх загроз.
Застаріле мікропрограмне забезпечення модему може спричинити технічні проблеми, які змушують модем перезапуститися.
Ви повинні знати, що ваш інтернет-провайдер контролює, яку версію мікропрограми буде встановлено в його мережі та вашому модемі.
Вони перевіряють модеми, бездротові шлюзи та відповідні оновлення мікропрограми кожного виробника.
Після сертифікації нової версії мікропрограми для модему вони зазвичай автоматично завантажують її на пристрій.
Однак це не трапляється у 100% випадків, і, можливо, краще оновити мікропрограму Arris вручну, як буде пояснено в наступних розділах.
Можливо, перезапуск модема перевантажується або перегрівається.
Ваш модем ніколи не повинен бути гарячим на дотик.
Якщо ваш модем має вбудовану функцію маршрутизатора, і ви підключили до нього кілька смартфонів, комп’ютерів і розумних домашніх пристроїв, можливо, він перебуває під надто сильним тиском.
Оскільки маршрутизатор розподіляє IP-адреси для всіх пристроїв у вашій мережі, можливо, ви підштовхнули модем до межі його функціональності та спричинили його перезапуск.
Постійний перезапуск може бути ознакою старого та несправного модему Arris.
Ви не можете зробити багато, щоб вирішити цю проблему.
Arris пропонує дворічну гарантію, якщо ви купуєте модем безпосередньо в них.
Політика гарантії може відрізнятися, якщо ви отримали модем Arris від свого інтернет-провайдера.
У будь-якому випадку, якщо ваш модем все ще на гарантії, ви можете зв’язатися зі службою підтримки Arris, і вони надішлють вам коробку для ремонту.
Якщо вони не зможуть полагодити ваш модем, ви отримаєте новий.
Якщо у вас немає гарантії, ви все одно можете звернутися за допомогою до Arris.
Вам доведеться заплатити 40 доларів США за ремонтні послуги.
Якщо ваш модем виявиться непоправним, доведеться купувати новий.
Ніколи не ставте модем на землю.
Помістіть його на високу полицю, подалі від електромагнітних перешкод.
Перенесіть бездротові телефони та інші проблемні пристрої подалі від модему.
Крім того, не ставте модем у замкнутий простір, як-от у шафу, оскільки його сигнал може стати слабким і спричинити його перезавантаження.
Вибираючи правильне місце для модему, враховуйте, що навколо нього повинно бути достатньо місця, щоб повітря міг проходити, запобігаючи його перегріву.
Якщо ви помітили, що вентиляційні отвори корпусу модему забиті брудом і пилом, очистіть їх стисненим повітрям.
Причиною постійного перезапуску може бути несправний кабель, будь то шнур живлення, кабель Ethernet або будь-який інший провід, під’єднаний до вашого модему.
Вам необхідно провести попереджувальну перевірку свого обладнання.
По-перше, від’єднайте всі кабелі від модему Arris і зачекайте кілька хвилин, перш ніж підключати їх знову.
Поки ви чекаєте, перевірте кабелі на предмет розривів, тріщин або пошкоджень.
Якщо ви бачите такі, вам доведеться їх замінити.
Далі знову під’єднайте всі кабелі до модему та переконайтеся, що всі вони щільно підключені.
Переконайтеся, що з’єднання коаксіального кабелю на задній панелі модему не послабилося.
Коаксіальне з’єднання – це те, що надходить від розетки до круглого порту вашого модему.
Якщо у вас є Інтернет через постачальника послуг телефонного зв’язку, у вас буде кабель DSL, який виглядає як звичайна телефонна лінія.
Крім того, пам’ятайте, що довгі кабелі також іноді можуть спричиняти проблеми з підключенням.
Що коротші кабелі ви використовуєте, то стабільніше ваше з’єднання.
Подільники живлення та подовжувачі живлення часто спричиняють проблеми, що впливають на роботу вашого пристрою.
Якщо ви під’єднали модем до дільника живлення, який міг бути несправним, від’єднайте його.
Щоб отримати найкращі результати, підключіть модем безпосередньо до робочої розетки.
Крім того, зверніть увагу, що кабель Spectrum повинен підключатися безпосередньо до вашого будинку з вулиці, без розгалужувачів.
Наступним підозрюваним у проблемі перезавантаження є адаптер живлення.
Якщо адаптер живлення пошкоджений і якимось чином несправний, він може постійно відключати електрику до вашого модему, а потім знову подавати його, спричиняючи його перезавантаження.
Покрутіть адаптер живлення та спостерігайте за індикатором живлення на передній панелі модему.
Якщо він мерехтить, потрібно змінити адаптер.
Ви також можете спробувати використовувати адаптер з іншими пристроями, щоб визначити, чи він несправний.
Оновлення живлення або цикл живлення скине всю наявну електроенергію в колах модему, очищаючи його пам’ять.
Таким чином ви дасте можливість модему охолонути.
Процес простий, оскільки вам потрібно лише вимкнути модем і від’єднати кабель живлення.
Зачекайте принаймні 30 секунд, а потім знову підключіть кабель живлення.
Зачекайте ще 30 секунд, перш ніж натиснути кнопку живлення.
Цей метод особливо ефективний для старих модемів, що працюють на підвищеній швидкості, запобігаючи їх подальшому перезавантаженню.
Як згадувалося раніше, більшість просунутих маршрутизаторів можуть самостійно оновлюватися, коли виробники випускають нову версію прошивки або виправлення програмного забезпечення.
Зазвичай вони роблять це вночі, коли використання найменше, і це зручніше для користувачів.
Однак не всі модеми та маршрутизатори мають таку можливість, і якщо вони продовжать використовувати старі версії, можуть виникнути численні проблеми, включаючи постійне перезавантаження.
Оновлення мікропрограми може виправляти помилки, які є несправностями, недоліками та помилками в програмі.
Нові патчі також можуть вигнати хакерів і кіберзлочинців, які придумали, як проникнути в старе програмне забезпечення.
Крім того, оновлення можуть запроваджувати нові функції та функції пристрою.
Тепер, коли ми з’ясували, що оновити мікропрограму необхідно, давайте дізнаємося, як:
Відкрийте обраний вами браузер, введіть «192.168.0.1 » у рядку пошуку та натисніть Введіть.
Це має відкрити сторінку входу вашого модему Arris.
Вам слід ввести логін і пароль свого облікового запису.
Якщо значення встановлено за замовчуванням, ім’ям користувача має бути admin, а паролем – password або admin.
Прямуйте до Просунутий меню.
Знайдіть і перейдіть до Версія прошивки розділ.
Перевірте версію програмного забезпечення, встановленого на вашому модемі.
Перейдіть на офіційний веб-сайт Arris і перейдіть до Підтримка розділ.
Знайдіть останню версію мікропрограми та порівняйте її з поточною мікропрограмою, встановленою на вашому модемі.
Якщо ваш старший, натисніть Завантажити кнопку для останньої версії, сумісної з вашим модемом.
Поверніться на сторінку налаштувань адміністратора.
Відкрийте Сторінка адміністрування розділ.
Вдарити Завантажити і перейдіть до файлу, який ви щойно завантажили.
Виберіть Виберіть файл і зачекайте, поки воно завантажиться.
Ви дізнаєтесь, що процес завершено, коли модем автоматично перезавантажиться.
Після того, як модем повністю завантажиться, найкраще вручну перезавантажити або виконати цикл живлення, як описано в попередніх розділах, щоб переконатися, що в системі не залишилося жодної попередньої версії мікропрограми.
Якщо ваш модем все ще перезавантажується самостійно, можливо, настав час виконати заводські скидання.
Якщо налаштування або будь-які інші функції змінилися після того, як ви вперше встановили модем, повторне встановлення налаштувань за замовчуванням шляхом відновлення заводських налаштувань вирішить проблему.
Зауважте, що скидання до заводських налаштувань відновить усі ваші паролі та видалить статичну IP-адресу, DNS-сервери, сервери портів тощо.
Кнопка скидання модему – це зазвичай червона кнопка, розташована на задній панелі пристрою.
Це не так, щоб ви могли легко натиснути, щоб запобігти випадковому скиданню.
Візьміть гострий предмет, наприклад ручку, і натисніть кнопку протягом 15 секунд.
Індикатор живлення має блимати червоним або оранжевим.
Потрібно почекати приблизно п’ять хвилин, доки індикатор модему не засвітиться оранжевим.
Пройдіть процес активації модему, як і під час першого налаштування пристрою після його покупки.
Коли індикатор модему стане зеленим, ваша робота закінчена.
Підключіть свої пристрої до Інтернету за допомогою нового пароля, який ви встановили.
Ви також можете скинути модем онлайн через сторінку адміністрування або програму.
Відкрийте програму Arris на телефоні та увійдіть у свій обліковий запис.
Перейти до Налаштування розділ і знайдіть Безпека або Утиліта варіант.
Виберіть Заводські налаштування далі та дочекайтеся завершення процесу.
Це має зайняти близько п’яти хвилин.
На даний момент, якщо ви все ще відчуваєте постійні перезавантаження, ви нічого не можете зробити, щоб вирішити проблему самостійно.
Доведеться викликати на допомогу професіоналів.
На щастя, Arris має хороше обслуговування клієнтів.
Ви також повинні зв’язатися зі своїм провайдером і пояснити проблему та кроки, які ви вжили для її вирішення.
Фітнес-трекери змінили те, як люди тренуються. Трекери можуть стежити за вашим здоров’ям і допомагають визначити,…
Чи буває у вас таке відчуття, що щось не так, наприклад, коли ви намагаєтеся комусь…
Elder Scrolls IV: Oblivion це ностальгічна гра для багатьох хардкорних геймерів. Це третя частина серії…
Ви хочете створити комп’ютер або замінити деякі частини. Однак ви чули, що якщо ви не…
Виборці в Нью-Гемпширі стали мішенню автоматичних дзвінків із штучно згенерованим голосом, який імітував президента Байдена.…
Давайте подивимося правді в очі: зустрічі в Zoom рідко бувають настільки захоплюючими, як хотілося б…