Здається, ваше підключення до Інтернету в порядку.

Більшість веб-сайтів завантажуються миттєво.

Деякі з них, здається, не відкриваються, незалежно від того, скільки разів ви натискаєте кнопку перезавантаження.

На щастя, рішення в цій статті можуть допомогти вам вирішити вашу ситуацію прямо зараз.

Деякі веб-сайти не завантажуються (причини, вирішення)

Веб-сайти можуть не завантажуватися з багатьох причин, включаючи проблеми з браузером, збої VPN, географічні заборони та тайм-аути сервера.

У всіх випадках важливо застосовувати систематичний підхід і виключати причини одну за одною.

1. Отримання основ зі шляху

Як і у випадку з багатьма комп’ютерними збоями, завжди слід виключати основні причини.

Ці причини часто настільки прості, що ми їх ігноруємо.

Перш ніж йти далі, виконайте такі дії:

• Переконайтеся, що ви ввели правильну адресу.
• Перезапустіть браузер.
• Перевірте підключення до Інтернету, відкривши надійний веб-сайт або скориставшись таким інструментом, як «Чи працює мій Інтернет».
• Перейдіть на інший браузер. Наприклад, якщо Chrome є вашим браузером за умовчанням, відкрийте веб-сайт у Firefox або Safari.
• Перезавантажте комп’ютер.
• Перемикайте пристрої. Відкрийте веб-сайт на своєму смартфоні або позичте ноутбук друга на кілька хвилин.
• Перемкніть підключення до Інтернету. Якщо можливо, підключіться до мобільної точки доступу або іншого маршрутизатора WiFi.

Якщо після вжиття цих заходів проблема не зникає, перейдіть до наступних розділів.

2. Веб-сайт не працює?

Хоча це рідко, веб-сайти виходять з ладу з багатьох причин, включаючи неправильну конфігурацію сервера або збій обладнання.

Більші компанії зазвичай мають резервні сервери, щоб запобігти цьому, і вони також надають відповідне повідомлення про помилку, щоб повідомити користувачів про проблему.

Однак веб-сайти, що належать меншим компаніям, можуть перестати працювати без попередження.

У таких ситуаціях ви можете лише почекати, поки компанія знайде рішення, але ви можете перевірити, чи проблема стосується вас чи їх.

Як перевірити

Кілька служб можуть визначити, чи веб-сайт офлайн, ввівши його URL-адресу.

Ось деякі з найвищих рейтингів:

• Він не працює прямо зараз?
• Site Checker Pro
• Вниз для всіх або лише для мене

Як виправити

Якщо веб-сайт не працює, ви мало що можете зробити, щоб повернути його в Інтернет.

Кожні кілька годин перевіряйте, чи проблему вирішено.

Іноді власники веб-сайтів виключають свою власність без попереднього попередження.

Ви все ще можете отримати доступ до копій деяких їхніх сторінок, які зберігаються в кеші Google.

Для цього виконайте такі дії:

1. Знайдіть веб-сайт у Google.
2. Натисніть на три вертикальні точки біля URL-адреси сайту.
3. У діалоговому вікні натисніть «Кешовано».

Примітка : якщо ви шукаєте певну сторінку, введіть ключове слово для цієї сторінки з «сайт:» оператора та домен веб-сайту.

Наприклад, щоб шукати Xbox на веб-сайті Microsoft, вам слід ввести цю фразу в Google: Xbox site: Microsoft.com.

Іншим варіантом є The Wayback Machine, цифровий архів, який періодично сканує та індексує всі веб-сайти, які він може знайти.

Коли ви введете адресу веб-сайту в їхній пошуковій системі, ви побачите календар, де деякі дати виділені жирним шрифтом.

Натисніть на кожну дату, щоб побачити, які сторінки веб-сайту доступні.

Швидше за все, ви не отримаєте інтерактивну сторінку, але зможете знайти інформацію, яку шукаєте.

3. Ви використовуєте VPN?

Віртуальна приватна мережа (VPN) — це інструмент конфіденційності, який встановлює безпечне з’єднання та приховує вашу особу від усіх користувачів Інтернету.

Він також маскує вашу IP-адресу або змінює її на адресу іншої країни.

Багато користувачів встановлюють VPN-клієнти, щоб підвищити безпеку та зберегти конфіденційність.

Проте VPN також підвищує ризик шахрайства в Інтернеті.

Ось чому багато веб-сайтів, особливо ті, що належать Google та іншим технологічним гігантам, впроваджують заходи для виявлення та запобігання використанню VPN.

Крім того, деякі веб-сайти використовують CDN, наприклад Cloudflare, щоб збільшити швидкість завантаження та захист.

CDN часто блокують трафік VPN, щоб запобігти DDoS-атакам.

Якщо VPN є вашою проблемою, браузер може повідомити вам, що цільовий сервер«відмовився підключитися».

Крім того, ви можете отримати помилку часу очікування запиту.

Або ви можете взагалі не побачити повідомлення про помилку.

Отже, вимкніть VPN і перезавантажте веб-сайт.

Читайте далі, якщо ви не знаєте, чи є на вашому комп’ютері VPN.

Як виправити

Щоб встановити з’єднання VPN, вам знадобиться клієнтська програма та ім’я користувача/пароль.

І ці програми зазвичай завантажуються з вашою операційною системою, тому вони будуть у панелі завдань поруч із годинником.

Наведіть вказівник миші на незнайомий значок і подивіться, що він відповідає будь-якому з цих імен:

• Nord VPN
• Windscribe
• Відкрити VPN

Якщо ви знайдете будь-яку з цих програм, двічі клацніть піктограму, від’єднайте програму та перезавантажте сайт.

Тепер, навіть якщо ви не бачите жодної з цих програм на панелі завдань, це не означає, що ви не підключені до VPN.

Інший спосіб перевірити – подивитися на свою IP-адресу.

Увійдіть до What’s My IP Address або IP Leak і перевірте регіон, пов’язаний із вашою поточною IP-адресою.

Ви підключені до мережі VPN, якщо вона знаходиться за межами вашого штату чи країни.

4. Розширення веб-переглядача блокує ваш доступ?

Розширення веб-переглядача – це інструменти сторонніх розробників, які надають вашому веб-переглядачу додаткові функції, такі як запис екрана, відстеження часу, продуктивність.

У більшості випадків ці розширення безпечні та працюють без збоїв.

Якщо ваша проблема виникла невдовзі після встановлення розширення, швидше за все, це винуватець.

Якщо ви нещодавно нічого не встановлювали, можливо, оновлення веб-переглядача спричинило конфлікт із наявним розширенням.

У будь-якому випадку запустіть браузер у безпечному режимі, щоб побачити, чи проблема зникне.

Як виправити

Усі сучасні браузери мають безпечний режим, який вимикає розширення та інші несуттєві функції вашого браузера.

В результаті ніщо не завадить вашим запитам.

Ця функція в Google Chrome називається режимом анонімного перегляду, і ви можете активувати її, натиснувши Ctrl + Shift + N.

Крім того, ви можете скористатися піктограмою меню у верхньому правому куті та клацнути Нове анонімне вікно.

У Firefox це називається приватним переглядом.

Ви можете відкрити його, натиснувши Ctrl + Shift + P або через меню.

Примітка: Ваша історія веб-перегляду не буде збережена, коли ви перебуваєте в режимі анонімного перегляду (приватному), тому переконайтеся, що знаєте URL-адреси, якщо хочете повернутися до них.

Якщо запланований веб-сайт завантажується в безпечному режимі, настав час з’ясувати, яке розширення блокує ваш трафік.

Закрийте вікно анонімного перегляду та перейдіть до диспетчера розширень у розділі «Налаштування» (додатки та теми у Firefox).

Потім, починаючи з останнього, вимкніть розширення окремо та щоразу перезавантажуйте веб-сайт.

Знайшовши винуватця, видаліть його та перезапустіть браузер.

5. Чи оновлений ваш браузер?

Веб-браузери часто оновлюються — деякі додають значні нові функції, тоді як багато виправляють помилки та вносять незначні покращення.

Основні оновлення зазвичай приносять нові технології, через які старі веб-сайти можуть не завантажуватися.

Це особливо стосується випадків, коли ви бачите білу порожню сторінку, коли відкриваєте сайт.

Як виправити

Ваш перший варіант – перейти на інший браузер.

Наприклад, якщо ви використовуєте Chrome, спробуйте Firefox або Safari.

Інший варіант — відкотити оновлення.

Інструкції виходять за рамки цієї статті, але ви можете прочитати їх тут (Chrome) і тут (Firefox).

Крім того, ви можете зачекати кілька днів, щоб побачити, чи буде випущено нове оновлення.

Більшість компаній швидко виявляють і усувають помилки.

6. Ви перебуваєте в зоні обмеженого доступу?

Певні веб-сайти можуть вирішити заборонити доступ до своїх послуг у певних місцях.

Вони можуть визначити ваше місцезнаходження на основі вашої IP-адреси та вирішити, чи маєте ви дозвіл на використання їх веб-сайту.

Це не лише такі технічні гіганти, як Google і Facebook.

Звичайні веб-сайти можуть використовувати хостинг або служби безпеки, які застосовують такі обмеження.

З іншого боку, уряд може блокувати веб-сайт, особливо якщо ви подорожуєте і не знаєте про політику країни.

Наприклад, нещодавно Туреччина заборонила Wikipedia на кілька років.

Ці обмеження здебільшого зумовлені політичними чи юридичними причинами, і вони можуть з’явитися без попереднього попередження.

Як виправити

Найкращий спосіб обійти ці обмеження – використовувати VPN.

VPN маскує вашу IP-адресу й створює враження, що ви підключаєтеся з іншого регіону.

Крім того, він має додатковий захист за умови, що ви отримуєте з’єднання від авторитетного постачальника послуг.

Інакше ви ризикуєте бути зламаним і конфіденційну інформацію викрасти.

Оскільки ця тема делікатна, ми не будемо вдаватися в те, як отримати VPN, але пошук у Google дасть вам багато платних і безкоштовних варіантів.

7. Що таке код відповіді HTTP?

Якщо жодне з рішень досі не спрацювало, настав час перейти до технічних питань.

Щоразу, коли ви вводите URL-адресу у свій браузер, HTTP-запит надсилається на сервер веб-сайту.

Перед надсиланням фактичних сторінок сервер надсилає код відповіді HTTP, який повідомляє вашому браузеру, чого очікувати.

Тризначний код починається з 1, 2, 3, 4 або 5.

Браузер отримає відповідь 200 OK, якщо все пройде добре, і веб-сайт завантажиться.

Однак код відповіді, що починається з 4 із 5, означає помилку.

Коди класу 4 вказують на помилки на стороні клієнта, тоді як коди класу 5 призначені для помилок на стороні сервера.

Як знайти код відповіді HTTP

Іноді ваш браузер відображатиме код і коротке повідомлення на білому екрані.

Однак найнадійнішим способом є використання сторонніх інструментів, таких як наведені нижче:

• Статус HTTP
• Перевірка стану Wtools
• Site Checker Pro

Ще один спосіб отримати код — за допомогою інструмента Inspect у вашому браузері.

Ось як ним користуватися:

1. Клацніть правою кнопкою миші на порожньому місці сторінки.
2. Натисніть Перевірити.
3. Перейдіть на вкладку Мережа.
4. Перезавантажте сторінку.
5. Перегляньте стовпець статусу.

Отримавши код, перегляньте розділ нижче, щоб дізнатися про проблему та що ви можете з нею зробити.

Найпоширеніші коди помилок

A. 400 Поганий запит

Це загальна помилка, яка вказує на те, що сервер не зміг або не захотів обробити запит клієнта.

Причиною може бути що завгодно: від неправильної URL-адреси до географічних обмежень.

Спочатку спробуйте VPN.

Якщо це не допомогло, очистіть файли cookie та перезапустіть браузер.

Як останній захід, ви можете очистити кеш DNS.

Ось кроки для Windows 10:

1. Відкрийте командний рядок, ввівши cmd у меню «Пуск»..
2. У вікні, що відкриється, введіть ipconfig /flushdns і натисніть Enter.
3. Коли ви отримаєте повідомлення про підтвердження, перезавантажте веб-сайт.

Прочитайте вичерпний посібник Kinsta щодо очищення кешу DNS, якщо ваш пристрій має іншу операційну систему.

B. 401 Несанкціонований

Для URL-адреси, до якої ви намагаєтеся отримати доступ, потрібні дозволи.

Іншими словами, вам потрібні ім’я користувача та пароль для доступу до нього.

Перш ніж отримати помилку 401, ви повинні побачити запит на введення облікових даних.

Однак якщо ви перейдете безпосередньо на сторінку помилки, перш ніж матимете можливість ввести свої дані, можливо, кешовано неправильне ім’я користувача/пароль.

Відкрийте анонімне вікно (приватний перегляд у Firefox) і знову введіть URL-адресу.

Також перевірте URL-адресу, щоб побачити, чи додано облікові дані — ви повинні побачити знак питання (?) і пару знаків рівності (=).

C. 403 Заборонено

Ваш клієнт не має доступу через те, що інформація на сторінці є привілейованою, або ви перебуваєте в забороненому місці.

Увімкніть VPN і подивіться, чи вирішиться проблема.

Якщо ні, вам потрібно буде отримати дозвіл адміністраторів веб-сайту.

Можливо, вони перемістили сторінку за платний екран або, можливо, вони виконують операції з обслуговування.

У будь-якому випадку почекайте пару днів, а потім зверніться в службу підтримки сайту.

D. 404 Не знайдено

URL-адреса, яку ви ввели, не існує.

Оскільки 404 — це код помилки на стороні клієнта, веб-сайт активний і працює, але потрібну сторінку не можна знайти.

Це тому, що ви ввели неправильну адресу, або сторінку було видалено.

В останньому випадку нічого не поробиш.

E. 500 Внутрішня помилка сервера

Цей код означає, що сервер не зміг обробити ваш запит, можливо тому, що він був офлайн.

Іноді сервери повертають фальшиву помилку 500, щоб стримати заборонений трафік.

Ви можете спробувати VPN, щоб переконатися.

Якщо це не допомогло, нічого не можна зробити.

F. 503 Послуга недоступна

Сервери повертають код 503, коли вони занадто зайняті, щоб обробити запит, або веб-сайт не працює на технічне обслуговування.

Вірте чи ні, але сервери можуть обробляти лише обмежену кількість з’єднань за секунду.

Коли надто багато користувачів намагаються увійти одночасно, сервер перевантажується та повертає помилку 503.

У цьому випадку єдине, що ви можете зробити, це почекати.

Перевіряйте щогодини або близько того, доки сервер не зможе відповісти.

G. 504 Час очікування шлюзу

Сервери часто залежать один від одного для зберігання різних фрагментів веб-сайту.

Наприклад, один сервер може відповідати за створення HTML-коду, а інший оптимізований для зберігання зображень та інших великих файлів.

Коли ви вводите URL-адресу веб-сайту у своєму браузері, основний сервер отримує ваш запит, а потім надсилає відповідний запит на файловий сервер, перш ніж зв’язатися з вами.

Ви отримаєте помилку 504, якщо другий сервер не відповість швидко.

Помилка 504 здебільшого є тимчасовою проблемою, оскільки другий сервер може бути перевантажений або деякий час не працювати в мережі.

Як і в попередньому випадку, час від часу оновлюйте сторінку.

H. 505 HTTP версія не підтримується

HTTP існує з середини 90-х років, і за цей час він зазнав кількох серйозних оновлень.

Якщо ви бачите цю помилку, це або тому, що ваш веб-переглядач дуже старий (більш імовірно), або ви намагаєтеся відкрити веб-сайт, конфігурацію сервера якого не оновлювали понад п’ять років (менш імовірно).

Перейдіть на сучасний, наприклад Chrome, і оновлюйте його.

Якщо проблема не зникне, вам не пощастило.

Що робити, якщо коду HTTP немає?

Якщо ви не бачите коду HTTP, є три можливості:

1. Ви ввели неправильну адресу.
2. Ви не підключені до Інтернету.
3. Веб-сайт, до якого ви намагаєтеся отримати доступ, не існує або його вимкнено.

Якщо ви намагаєтеся знайти конкретну інформацію, скористайтеся The Wayback Machine або кешованими сторінками Google, як ми пояснювали.